Foire aux questions

 

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite vers la France, la Belgique, l'Allemagne, l'Espagne et le Luxembourg. Nous pouvons expédier vers les autres pays d'Europe avec des frais supplémentaire qui seront calculés à la demande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiement par CB (y compris Amex) et virement bancaire. Nous acceptons également les paiements en 3 et 4 fois sans frais par CB avec notre partenaire Oney.

Depuis quand existez-vous ?

Le site internet www.captain-outillage.fr a été créé par la société CIDE établie en 2001.

Où êtes-vous situés ?

Notre siège social se trouve à Le Soler (66).

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@captain-outillage.fr ou par tchat et téléphone 7j/7 de 9h à 19h au 01 60 04 01 89.

Quels sont vos délais d'expédition ?

Les produits en stock sont expédiés le jour même si la commande est passée avant midi, ou le jour ouvré suivant si la commande est passée après midi.

Par quel transporteur passez-vous ?

Nous expédions les colis de moins de 30kg avec Chronopost à domicile ou en point relais, les livraisons se font du lundi au samedi sur rendez-vous. Les colis de plus de 30kg sont expédiés sur palette à domicile avec le transporteur Géodis, les livraisons se font du lundi au vendredi sur rendez-vous.

Comment se passe votre SAV ?

Si vous avez un souci avec un de nos produits, nous ferons passer un transporteur chez-vous pour le récupérer et l'envoyer en réparation dans nos ateliers. Une fois le produit réparé, il vous est réexpédié. Tous les frais de transport sont à notre charge.



A propos de nous

 

Bienvenue sur www.captain-outillage.fr, le site spécialisé dans la vente de solutions d’énergie autonome. Que vous soyez un particulier, un professionnel ou un collectivité, vous trouverez sur notre site le groupe électrogène, la station d’énergie portable ou l’installation solaire qui répond à vos besoins.

Un groupe électrogène est un appareil qui produit de l’électricité à partir d’un moteur thermique alimenté par du carburant (essence, diesel, gaz, etc.). Il vous permet de disposer d’une source d’énergie fiable et indépendante du réseau électrique, que ce soit pour alimenter vos appareils électriques, vos outils de chantier, votre camping-car ou votre habitation isolée.

Une station d’énergie portable est une batterie rechargeable qui stocke de l’électricité et qui peut être utilisée pour alimenter vos appareils nomades (smartphones, tablettes, ordinateurs, etc.). Elle vous offre une autonomie et une mobilité accrues, que vous soyez en voyage, en camping ou en situation d’urgence.

Une installation solaire est un système qui capte l’énergie du soleil et la transforme en électricité grâce à des panneaux photovoltaïques. Elle vous permet de produire votre propre électricité verte et renouvelable, et de réduire votre facture énergétique. Vous pouvez choisir entre l’autoconsommation, qui consiste à utiliser l’électricité produite pour votre propre usage, ou la revente, qui consiste à injecter l’électricité produite sur le réseau et à la vendre à un tarif réglementé.

Sur www.captain-outillage.fr, vous trouverez une large gamme de produits de qualité, sélectionnés parmi les meilleures marques du marché. Vous bénéficierez également de conseils personnalisés, d’un service après-vente réactif et de facilités de paiement. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande de devis ou de renseignement.

www.captain-outillage.fr, c’est votre partenaire de confiance pour vos solutions d’énergie autonome.

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