Condizioni di garanzia

Gli obblighi di Captain Outillage in termini di riparazione o sostituzione sono soggetti al seguente quadro e alle seguenti condizioni di garanzia: Per poter beneficiare del servizio e delle garanzie di Captain Outillage nelle migliori condizioni, tutte le fasi dall'installazione, alle precauzioni, alla messa in funzione e alla manutenzione delle apparecchiature coperte da garanzia, sono raggruppate nei vari manuali e guide messi a disposizione del cliente, che possono essere consultati e scaricati dal sito https://captain-outillage.fr.. Vi consigliamo di prenderne nota prima di qualsiasi utilizzo o installazione delle apparecchiature. L'installazione, l'uso e la manutenzione corretti determinano direttamente la copertura della garanzia.

I generatori a benzina e diesel da 3000 giri/min sono garantiti per 500 ore o 2 anni, a seconda di quale sia la prima volta, se non diversamente indicato sulla scheda tecnica del prodotto. I generatori diesel da 1500 giri/min sono garantiti per 3000 ore o 2 anni, a seconda di quale sia la prima volta, se non diversamente indicato sulla scheda del prodotto.

Come promemoria: per i generatori a benzina e i generatori diesel da 3000 giri/min, la prima manutenzione deve essere effettuata dopo 20 ore di utilizzo, quindi ogni 100 ore di utilizzo. Per i generatori industriali, la prima manutenzione deve essere effettuata dopo 100 ore di utilizzo, quindi ogni 500 ore di utilizzo.
Per i modelli a benzina, la manutenzione comprende il cambio dell'olio e la pulizia del filtro dell'aria. Per i modelli diesel, il servizio comprende la sostituzione dell'olio, del filtro dell'aria, del filtro dell'olio e del filtro del combustibile.

1. Durante il periodo di garanziadel prodotto, la responsabilità di Captain Outillage coprirà solo i seguenti punti:

- La sostituzione dei pezzi o la loro riparazione sarà soggetta solo al giudizio inappellabile del servizio post-vendita di Captain Outillage.

- La garanzia è concessa solo dopo la restituzione dei pezzi difettosi alle officine del venditore o ai suoi agenti autorizzati.

- Qualsiasi parte consegnata prima dell'accettazione della garanzia sarà fatturata.

- Captain Outillage non è responsabile per qualsiasi altro reclamo e/o obbligo derivante dalla garanzia, comprese le spese, i danni, le perdite dirette o indirette legate all'uso dei suoi prodotti.

2cONDIZIONI CHE ESCLUDONO LA GARANZIA

- Se non viene riscontrato alcun difetto da parte di un tecnico autorizzato da Captain Outillage, il costo dell'esame e del trasporto sarà a carico del cliente.

- Uso o installazione non conforme alle istruzioni e alla documentazione.

- Difetti o omissioni nel piano di manutenzione o manutenzione inadeguata.

- Modifiche o cambiamenti apportati all'apparecchiatura senza l'approvazione scritta dell'ufficio di progettazione di Capitan Outillage.

- Uso di carburante non idoneo per un gruppo elettrogeno di emergenza, così come l'uso di refrigerante o lubrificante non idoneo o non indicato nelle raccomandazioni del produttore.

- Utilizzo di parti di ricambio o materiali di consumo non indicati dal produttore.

- Errore nella gestione e/o nell'utilizzo dell'apparecchiatura in situazioni o condizioni contrarie a quelle per cui l'apparecchiatura in garanzia è stata progettata e in particolare un utilizzo insufficiente o eccessivo (rapporto ore/kWh).

- Riparazioni effettuate da personale non autorizzato o convalidato da Captain Outillage e/o utilizzo di pezzi di ricambio non marchiati OEM (pezzi originali del produttore).

- Danni derivanti da cause di forza maggiore (calamità naturali, incendi, urti, inondazioni, fulmini, ecc.) o qualsiasi altro incidente causato da caso fortuito o negligenza.

- Immagazzinamento o installazione in un luogo aggressivo (polvere, umidità, aria salata, altitudine, freddo, sostanze chimiche, ecc.

3.CONDIZIONI DI ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA: Per poter richiedere il beneficio della garanzia, l'Acquirente deve:

- Assicurarsi che il carburante, i lubrificanti e il liquido di raffreddamento siano di buona qualità, puliti e conformi alle specifiche del costruttore del motore.

- La manutenzione dell'apparecchiatura deve essere effettuata utilizzando le parti originali del costruttore. Le parti di ricambio e i materiali di consumo sostituiti devono essere esclusivamente quelli indicati dal produttore.

- Per i gruppi elettrogeni industriali: tenere un registro di manutenzione aggiornato in cui l'Acquirente registra la data, il contenuto e i risultati delle prove, dei controlli visivi, delle operazioni di manutenzione ordinaria, delle operazioni di manutenzione in conformità al piano di manutenzione (eseguite da un professionista riconosciuto del settore dei gruppi elettrogeni), nonché tutte le osservazioni e le constatazioni di eventuali anomalie effettuate durante il funzionamento, per tutta la durata della garanzia.

- Per i gruppi elettrogeni industriali: mettere a disposizione del Venditore il registro di manutenzione e le fatture delle riparazioni effettuate sull'apparecchiatura, nonché le fatture e/o le prove di acquisto dei materiali di consumo necessari per il funzionamento e la manutenzione.

- Dare al Venditore ogni agevolazione e, se necessario, partecipare, sotto le istruzioni del servizio di assistenza del Venditore, alla diagnosi per accertare tali difetti e porvi rimedio; deve inoltre astenersi, salvo espresso consenso del Venditore, dall'effettuare o far effettuare interventi in tale contesto.

- Sono coperte da garanzia solo le batterie con componente in cortocircuito.

- Elementi esclusi dalla garanzia: tubi, relè, lampade, diodi, sonde (di livello, di pressione, di temperatura, ecc.) nonché batterie che hanno subito una scarica profonda.

- Luogo di garanzia: I lavori derivanti dall'obbligo di garanzia sono eseguiti nelle officine del Venditore o dei suoi agenti autorizzati. Capitan Outillage sarà responsabile solo dei costi dei pezzi e della manodopera necessari per l'analisi e la riparazione del guasto.

- Se l'apparecchiatura fa parte di un insieme e l'accesso ai pezzi in garanzia richiede mezzi speciali o lo smontaggio, questi devono essere preventivamente pagati dal Cliente.

4.Esclusioni: La garanzia non si applica alla normale usura. Non saranno effettuati reclami o rimborsi.

5.GARANZIA LEGALE: Indipendentemente dalla garanzia di cui sopra, il Venditore resta responsabile dei vizi occulti dei beni venduti alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 del Codice Civile francese, a partire dalla data di consegna dei beni. L'Acquirente deve informare il Venditore di eventuali difetti occulti. Capitan Outillage si riserva il diritto di modificare, alterare o sostituire in tutto o in parte le condizioni sopra descritte senza preavviso